1. Karakteres márkaszemélyiség
Egy prémium márka nem csupán jól néz ki, hanem egyértelműen érezhető, hogy honnan jön, mit képvisel, és kiket szólít meg. Ez a karakter az, ami értelmet ad a vizuális világának, hangvételének és minden megnyilvánulásának.
A közönség nem definíciókat keres, hanem érzéseket, azonnali felismerést és visszhangot. A márkák közötti választás egyre kevésbé racionális. A döntés mögött ott van egy belső rezonancia: ismerős-e az a világ, amit a márka megmutat, vagy nem.
A Gucci megújulása 2015 után jól mutatja, mit jelent karaktert építeni. Alessandro Michele irányítása alatt a márka elkezdte teljes súllyal képviselni azt a sötétebb, érzékenyebb, intellektuálisan rétegzett világot, ami korábban nem kapott hangsúlyt. Nem új identitást gyártottak, hanem a saját mélységükből emeltek ki valami mást. Ez a következetes önkifejezés tette a márkát újra meghatározóvá a luxuspiacon.
Azok a márkák, amelyek képesek világos személyiséget építeni, nem tűnnek el a zajban. A márka jelenléte ilyenkor önmagáért beszél.